Z世代の就職観と採用戦略について

Z世代の採用戦略は、彼らの特徴や就職観を理解し、それに合わせたアプローチを取ることが重要です。この世代はデジタルネイティブであり、多様な価値観を持ち、社会貢献への意識が高い傾向があります。この章では、Z世代の採用において有効な戦略と具体的な手法について詳しく解説します。SNSやダイレクトリクルーティングの活用、柔軟な選考方法の導入など、彼らの心に響くアプローチを検討していきましょう。

Z世代はデジタルネイティブ

Z世代はデジタル環境で育ち、日々の生活にインターネットやSNSが溶け込んでいるため、彼らにとってデジタルツールは情報収集の主要な手段です。彼らは、昔ながらの求人広告や会社のウェブサイトだけでなく、SNSや動画コンテンツを通じて企業の雰囲気、働く社員の様子、企業文化といったリアルな情報を求めます。

例えば、Wantedlyが実施した調査では、Z世代の7割以上が「入社後のギャップをなくしたい」と考えており、企業のSNS投稿や社員のインタビュー動画を参考にしているとされています。

この世代に効果的にアプローチするためには、企業の公式SNSアカウントでの情報発信を強化したり、採用動画を作成してYouTubeやTikTokなどの動画プラットフォームで公開したりすることが不可欠です。また、双方向のコミュニケーションが可能なSNSを活用し、企業の魅力を多角的に伝えることで、Z世代の興味を引きつけ、応募へと繋げることができるでしょう。

新たな価値観と環境意識

Z世代は、働くことに対する新しい価値観や環境への意識が強い世代です。彼らは、自分の仕事が社会や環境にどんな影響を与えるかを気にしていて、企業がどれだけ社会的責任を果たしているかに関心を持っています。

就職活動でも、企業が持続可能な活動や社会貢献に取り組んでいるかを基準の一つとしています。こうした価値観を踏まえ、企業は自社の社会的な取り組みや環境への配慮をしっかり伝える必要があります。そしてこれが、Z世代にとって企業の魅力を感じてもらうための大切なポイントになります。

多様な情報収集手段

Z世代は、インターネットやソーシャルメディアが生活の一部となっているため、情報収集の仕方も多様です。彼らは、SNSや動画プラットフォーム、ブログ、そして友人からの口コミなど、さまざまなチャネルから情報を集めます。そのため、企業は採用活動において、従来の求人サイトだけでなく、これらの多様なメディアを効果的に活用し、魅力的なコンテンツを提供することが不可欠です。

特に、情報の透明性を重視するZ世代に対しては、企業の文化や働きがいについて、誠実かつオープンな情報発信が求められます。彼らは企業が発信する情報だけでなく、実際に働く社員の声や企業への評価を重視する傾向があります。そのため、社員インタビューや職場紹介動画、SNSでのリアルタイムな情報発信など、多角的なアプローチで企業の魅力を伝えることが、Z世代の心に響く採用活動につながるでしょう。

X世代・Y世代との比較

X世代（1960年代中盤～1970年代後半生まれ）は、経済成長期に育ち、会社への忠誠心や終身雇用を重視する傾向が見られます。一方、Y世代（1980年代前半～1990年代中盤生まれ）は、IT化の進展やグローバル化を経験し、ワークライフバランスを重視し始めました。Z世代は、デジタル環境に完全に適応しており、情報へのアクセスが容易であることから、X世代やY世代よりも多様な価値観に触れ、個人の多様性や柔軟な働き方を強く求める傾向があります。キャリア形成においても、特定の企業に縛られることなく、自身の成長やスキルアップを重視する点がX世代やY世代とは異なる特徴です。

ゆとり世代・α世代との比較

ゆとり世代（1987年～2004年生まれ）は、ゆとり教育を受けた世代であり、個性を尊重する教育を受けてきました。Z世代の一部はゆとり世代と重なりますが、Z世代はさらにデジタル環境が高度に進化し、SNSの普及により、多様な情報や価値観に触れています。そのため、ゆとり世代よりも自己表現欲求が高く、共感を重視する傾向があります。α世代（2010年以降生まれ）は、Z世代よりもさらに幼い頃からAIやIoTが身近な環境で育っており、デジタルネイティブの特性がより一層顕著になると予想されます。Z世代の採用においては、ゆとり世代の特性も踏まえつつ、α世代の到来も視野に入れた、より先進的なアプローチが求められるでしょう。

楽しく働きたい

マイナビキャリアリサーチLabの「2024年卒大学生就職意識調査」によると、Z世代の大学生が就職先を選ぶ際に最も重視する就職観は「楽しく働きたい」であり、全体の38.9%を占め、前年から1.3ポイント増加しています。この結果は、Z世代が単に安定した職に就くことよりも、自己成長や自身の情熱を注げる分野で働くことを重視している傾向を示しています。彼らは、自身が関心を持つ仕事やプロジェクトに携わることで、仕事に対する満足感や達成感を得たいと考えているのです。

このような価値観を持つZ世代にアプローチするためには、企業は自社のビジョンやミッションがどれほど魅力的であるかを具体的に示す必要があります。単に事業内容を説明するだけでなく、企業文化やチームの雰囲気、社員がどのように働きがいを感じているかといった点を積極的に伝えることが、就職の決め手となることが多いでしょう。例えば、SNSでの情報発信や社員インタビュー動画などを通じて、企業のリアルな働きがいを伝えることが効果的です。




【参考】https://career-research.mynavi.jp/reserch/20230425_49065/

持続的に成長したい

Z世代は、キャリア形成において「持続的な成長」を強く志向しています。彼らは単に安定した職に就くことだけを求めるのではなく、自身の市場価値を高めることや、スキルアップの機会を重視する傾向があります。SHIBUYA109 lab.の調査によると、「自分の市場価値をあげたい」と考えるZ世代は約8割にものぼり、自身のペースで成長したいという意欲が高いことが示されています。 この背景には、AIや自動化が進む社会で「自分だからこそできる仕事」を目指したいという思いや、変化の早い時代において自身の価値を持ち続けたいという願望があるようです。

そのため、Z世代が企業を選ぶ際には、報酬や福利厚生だけでなく、働き方の柔軟性や成長機会の有無を重視します。 企業はZ世代に対して、明確なキャリアパスや、ジョブローテーション、副業・社内副業など多様なキャリアの選択肢を提示することが効果的です。 特に、若手向けの早期育成プログラムやメンター制度、1on1ミーティングなどを通じて、「若手でも成長し活躍できる環境」を積極的にアピールすることが、Z世代の採用において重要になります。 Z世代は、自身のスキルや知識を習得できる経験を望んでおり、企業が提供する教育・研修・フィードバックといった育成の仕組みが、職場選びの大きな判断材料となっています。

一つのキャリアに捉われたくない

Z世代は就職の時点から、将来的な転職や副業、パラレルキャリアに対して非常に前向きな姿勢を持っています。これは、彼らが収入を増やすだけでなく、自己成長や新しいスキルの習得を強く意識しているためです。そのため、メインの仕事以外にも自身の興味や関心事を追求できる環境や、複数のキャリアを並行して進めることを許容する企業文化は、Z世代にとって大きな魅力となります。

例えば、副業を許可している企業や、社内ベンチャー制度、兼業・副業を推奨する企業などは、彼らのキャリア観に合致し、選択肢として重視される傾向があります。企業は、柔軟な働き方を尊重し、従業員が多様な経験を積めるような制度を設けることで、Z世代のニーズに応えることができるでしょう。このような多様な働き方に対する理解と尊重が、これからの時代における企業の採用競争力を高める上で不可欠となります。

柔軟な勤務スケジュール

Z世代は、安定した企業で働きたいと考えつつも、柔軟な勤務スケジュールも重視しています。彼らは自分の生活スタイルに合わせて働けることを望んでおり、特にリモートワークやフレックスタイム制度への関心が高いです。

こうした柔軟な制度により、ストレスを減らして快適に働ける環境が整い、Z世代にとって魅力的な職場になります。

技術活用と多様性の尊重

Z世代が企業に求める要件として、技術活用と多様性の尊重は非常に重要です。Z世代はデジタルネイティブであり、最新のテクノロジーを活用した効率的でクリエイティブな働き方を求めています。また、多様なバックグラウンドを持つ人々が共に働き、互いに成長できる環境を高く評価する傾向にあります。

そのため、企業は積極的に新しい技術を導入する姿勢を示すだけでなく、年齢、性別、国籍、価値観などが異なる多様な人材を積極的に受け入れる姿勢を示すことが大切です。このような環境が整うことで、Z世代が安心して自身の能力を発揮し、活躍できる土台が築かれるでしょう。

企業文化と社会的意義

Z世代は企業の理念やビジョン、そして社会に対する貢献度に強い関心を持っています。SDGsへの取り組みや環境問題への配慮、地域社会への貢献など、企業の社会的意義は彼らの企業選択において重要な要素です。彼らは自身の働く会社が社会に良い影響を与えることを望んでおり、企業のパーパス（存在意義）に共感できるかどうかを重視します。採用活動においては、企業の社会貢献活動やCSRへの取り組みを具体的にアピールし、企業文化をオープンにすることで、Z世代の共感を得やすくなります。

⇩Z世代が企業に対してより深めたい方は、
当サイト内の関連記事「攻略ポイントは『共感』！Z世代の採用戦略を徹底解説」もぜひご覧ください。

効果的な求人方法

求人内容や形式を工夫し、特に採用動画を活用することで、企業文化や職場の雰囲気を視覚的に伝えることが可能です。動画は情報を分かりやすく伝える手段として応募者の関心を惹きつけ、応募を促進する効果が期待できます。さらに、ストーリーテリングを取り入れることで、応募者が共感しやすいコンテンツを提供し、より多くの候補者とつながる機会を増やすことができるでしょう。

SNSやダイレクトリクルーティングの活用

Z世代への採用において、SNSやダイレクトリクルーティングは非常に有効な手法です。彼らは日頃からSNSを通じて情報収集やコミュニケーションを行っているため、企業側がSNSを活用して求人情報を発信することで、多くの潜在的な応募者へ効率的にアプローチできます。

また、ダイレクトリクルーティングは、企業のターゲットとなる人材に対して個別にメッセージを送ることができ、それぞれの候補者の興味や関心に合わせた内容でアプローチすることで、より質の高い応募者との接点を創出することが期待できます。これにより、単なる情報提供に留まらず、企業の魅力を具体的に伝え、候補者のエンゲージメントを高めることが可能になります。

柔軟で多様な選考方法

従来の画一的な選考プロセスから脱却し、オンライン面接やウェビナーなどのデジタルツールを積極的に取り入れることで、地理的な制約をなくし、多様なバックグラウンドを持つ応募者にも公平な機会を提供できます。また、インターンシップやグループディスカッション、オンラインテストといった多角的な選考方法を組み合わせることで、応募者の個性や潜在能力をより深く見極めることができ、企業と応募者の双方にとって最適なマッチングを実現します。

⇩より具体的でユニークな採用手法を知りたい方は、
RCグループによる「面白い採用手法10選」もぜひ参考にしてみてください。

オンライン面接の導入

Z世代はデジタルツールに親しんでいるため、オンライン面接の導入は彼らの就職活動に不可欠です。オンライン面接は効率的なコミュニケーションを可能にし、場所の制約を受けずに多様な候補者と接点を持てます。面接を円滑に進めるためには、適切なプラットフォームを選び、技術的な問題が起きないように事前に確認することが大切です。

丁寧な説明とフォロー

面接後に応募者へ丁寧な説明とフォローを行うことは、企業への信頼感を高める上で非常に重要です。選考結果が出るまでの間、定期的にフォローアップの連絡を入れることで、応募者は企業からの配慮を感じ、ポジティブな印象を抱きやすくなります。

選考過程におけるコミュニケーションの質は、最終的な選考結果だけでなく、企業に対するイメージ形成にも大きく影響するため、応募者が求める情報や不安を敏感に察知し、迅速かつ丁寧に対応することが不可欠です。このような細やかな配慮が企業の好印象につながり、結果的に優秀な人材の獲得に繋がるでしょう。

成長支援と離職防止策

若手社員の離職防止には、継続的な成長支援がとても大切です。彼らは早いうちから自分自身を成長させたいと強く思っているため、企業はキャリアの進み方について明確な情報を提供し、OJTなど実践的な研修を通してスキルを高めるチャンスを与えることが重要です。この世代は挑戦を楽しむので、段階的な目標を設定してサポートすることが効果的です。

離職を防ぐためには、成長を支援することで満足度を高めなければいけません。企業が従業員の目標をしっかりと理解し、その目標に向かうためのプランを用意することが、長期間働き続けてもらうための鍵となります。

コミュニケーションのポイント

効果的なコミュニケーションの実現は、Z世代の育成において重要な要素です。この世代の特徴として、オープンでフレンドリーな対話を好む傾向があります。したがって、上司と部下の垣根を越えた対話が促進されるような環境作りが大切です。

また、フィードバックを積極的に行うことで、彼らが自分の成長を実感しやすくなるでしょう。定期的な1対1のミーティングや、カジュアルな場での意見交換が効果的です。このような取り組みが、定着率を高める要因となります。

教育・研修の重要性

若手社員の定着には、継続的な教育と研修の機会を提供することが重要です。新しいスキルを学べるプログラムや、仕事に必要な知識を身につける機会を提供することで、彼らの学習意欲とやる気を引き出すことができます。特に、実際に手を動かして学べる実践的な研修やワークショップは、Z世代にとって魅力的です。さらに、オンライン講座や自己成長を支援する制度も効果的です。こうした取り組みによって、企業はZ世代に成長するチャンスを与え、長期的に活躍できる関係を築くことができます。