TikTokを採用活動に導入しよう！メリット・デメリットを事例と併せて解説

TikTokを採用活動に導入することは、若年層へのリーチ拡大や自社のブランディングを強化する上で非常に有効な戦略です。本記事では、TikTok採用の基礎知識から、具体的な導入ステップ、運用時に直面しやすいメリットとデメリットについて詳しく解説します。

また、実際に成果を上げている企業の成功事例や、運用を外部に委託する場合の費用相場についても触れていきます。TikTokを活用して採用成果を最大化させるためのポイントを網羅的に紹介しますので、自社の採用戦略を立案する際の参考にしてください。

1. 若年層の利用増加

TikTokは従来、10代から20代の若年層を中心に支持されてきましたが、近年では30代以上の利用も広がり、幅広い世代に浸透しています。特に現在の採用市場において重要視されているZ世代は、就職活動の情報収集源としてSNSを積極的に活用する傾向があります。

最新の調査結果では、新卒学生の8割以上がTikTok上で企業の動画を視聴しており、そのうち約6割以上が実際にエントリーへ至ったというデータも存在します。求職者が日常的に利用するプラットフォームで情報を発信することは、潜在的な候補者との接点を増やすために不可欠な戦略となっており、若手人材の獲得を目指す企業にとってTikTokの重要性はますます高まっています。

2. 動画視聴時間の伸び

現代の若年層、特にZ世代の動画視聴時間は飛躍的に伸びており、日常的な情報収集手段として動画SNSが定着しています。総務省の調査によれば、20代の動画視聴時間は1日あたり平均100分を超え、10代を上回る勢いで増加し続けています。

短尺動画で手軽に情報を取得できるTikTokは、この視聴習慣と非常に親和性が高く、採用広報の場として最適です。文字や静止画だけでは伝えきれない職場の雰囲気や社員の熱量を、数秒の映像で直感的に届けることができます。日常的に動画を視聴する層に対し、自然な形で自社の魅力を刷り込める点が、TikTokが採用ツールとして強力に支持される理由の一つです。

3. 高い拡散力とアルゴリズムの特性

TikTokは独自のレコメンドシステムにより、フォロワー数に依存せずコンテンツの質そのもので評価される仕組みを持っています。投稿した動画がユーザーの関心に合致すれば、運用開始直後のアカウントであっても「おすすめ」フィードを通じて爆発的に拡散される可能性を秘めています。

このアルゴリズムの特性は、知名度の低い中小企業やスタートアップにとって大きなチャンスです。既存のフォロワーが少なくても、求職者の心に響く企画やトレンドを捉えた発信ができれば、瞬く間に数万回以上の再生を獲得できます。低コストで広範囲の母集団にアプローチし、自社の認知度を劇的に向上させられる点は、他のSNSにはない強力な武器となります。

1. アカウントの作成

採用専用のTikTokアカウントを新規で開設します。プロフィールの設定では、企業名や採用活動の目的、公式採用サイトへのリンクを正確に記載し、求職者が一目で採用目的のアカウントであると認識できるように整えることが大切です。自社のブランドイメージに合致したアイコンやカバー画像を設定することで、アカウントの信頼性を高めることができます。

採用専用のTikTokアカウントを新規で開設します。プロフィールの設定では、企業名や採用活動の目的、公式採用サイトへのリンクを正確に記載し、求職者が一目で採用目的のアカウントであると認識できるように整えることが大切です。自社のブランドイメージに合致したアイコンやカバー画像を設定することで、アカウントの信頼性を高めることができます。

2. コンテンツの企画と制作

動画企画では「誰に向けて」「何を伝えるか」を明確にすることが重要です。特にZ世代は堅苦しい説明よりも、リアルで親近感のあるコンテンツを好む傾向にあります。そのため、オフィスの雰囲気や社員の日常、仕事の裏側をユーモラスに紹介するなど、企業の素顔をありのままに表現する動画が非常に効果的です。

実際の制作面においては、TikTokアプリ自体に優れた撮影・編集機能が備わっているため、専門的な機材や高度なスキルがなくてもすぐに始められます。まずはスマートフォン一台で、現場の活気や社員の熱量が直感的に伝わるような、親しみやすい動画作りを心がけましょう。

3. 動画の投稿とプロモーション

動画の投稿は、一度に大量に公開するのではなく、一定の間隔を空けて継続的に発信することが重要です。TikTokのアルゴリズムは、視聴完了率やいいね、コメントといったユーザーの反応を重視して動画の露出度を決定します。そのため、視聴者が最後まで飽きずに楽しめる構成を意識し、エンゲージメントを高める工夫を凝らしてください。

自社のターゲット層に効率よくリーチさせたい場合は、ハッシュタグの活用に加え、TikTok広告の運用を検討するのも一つの手です。特定の年齢層や関心事に絞ってプロモーションを行うことで、自社の魅力をより確実に対象者へ届け、アカウントの認知度を急速に高めることができます。

4. 応募者とのエンゲージメント

動画の投稿後は、コメントへの返信や質問対応を積極的に行いましょう。TikTokはユーザーとの双方向のコミュニケーションが生まれやすいプラットフォームです。視聴者からの反応に丁寧に応えることで、企業に対する親近感が高まり、心理的な距離を縮めることができます。

こうした地道なやり取りは、求職者との信頼関係を築く上で欠かせないプロセスです。応募前に抱いている不安や疑問をコメント欄で解消できれば、志望度の向上につながるだけでなく、入社後のミスマッチを未然に防ぐ効果も期待できます。一方通行の発信で終わらせず、求職者一人ひとりと向き合う姿勢を見せることが、良質なエンゲージメントの構築に不可欠です。

5. 応募プロセスの設定

TikTokに関心を持った視聴者がスムーズに応募へ進めるよう、導線を明確に設計することが重要です。TikTokは匿名性が高く、日常的に楽しむプラットフォームであるため、応募への心理的ハードルをいかに下げるかが成功の鍵を握ります。

まずはプロフィールのトップ画面に、採用特設サイトやエントリーフォームのURLを必ず設置してください。動画内でも「詳細はプロフィールのリンクをチェック」といったテロップや口頭での案内を入れ、具体的な次のアクションを明示します。

また、公式LINEを窓口にするなど、求職者が気軽に質問できる環境を整えることも有効です。興味が冷めないうちにアクションを促す仕組みを作ることで、動画の視聴を実際の応募へと確実に結びつけることができます。

1. 企業や職場の雰囲気をリアルに伝えられる

TikTokの短尺動画は、従来のテキストや静止画による求人情報では伝えきれなかった社風や社員の人柄、働く現場の空気感を直感的に届けられます。求職者が最も重視するポイントの一つである「入社後に自分が働く姿」を具体的にイメージさせることが可能です。

実際のオフィスの日常や社員同士の自然なコミュニケーションをありのままに発信することで、企業の素顔をリアルに伝えられます。これにより、求職者が抱くイメージと実態の乖離を埋められるため、入社後のミスマッチを未然に防ぐ効果も期待できるでしょう。視覚と聴覚に訴えかける動画ならではの情報量が、候補者の安心感と志望度の向上に直結します。

2. 動画制作のハードルが低い

スマートフォン1台あれば、撮影から編集、投稿までの全工程を完結できる点がTikTokの大きな強みです。アプリ内には、BGMやエフェクト、テロップ挿入といった多彩な編集機能が標準装備されているため、高価な機材や専門的な動画編集スキルは必要ありません。

従来の採用動画のような作り込まれた演出よりも、現場のリアルな空気感が伝わる投稿が好まれる傾向にあります。そのため、現場の社員が日常の延長線上で手軽にコンテンツを作成でき、運用を継続しやすい環境を整えられます。制作会社へ依頼するコストや時間を大幅に削減しつつ、スピード感を持って情報を発信できる点は、リソースが限られている企業にとって大きなメリットです。

3. 低コストで始められる

TikTokはアカウントの開設や動画の投稿を無料で行えるため、初期費用を極限まで抑えて採用活動をスタートできます。従来の求人媒体に広告を掲載する場合、多額の掲載費用が発生することが一般的ですが、TikTokであれば自社で動画を制作・投稿する限り、直接的なコストはかかりません。

さらに、独自のアルゴリズムによって、フォロワーが少ない状態でも良質なコンテンツであれば数万人規模へ拡散される可能性があります。多額の予算を投じなくても、企画次第で圧倒的なリーチを獲得できる点は、中小企業やスタートアップにとって大きな魅力です。限られた予算の中で、最大限の費用対効果を追求できる新しい採用手法といえます。

4. 幅広いターゲット層にアプローチできる

TikTokは若年層向けのツールという印象が強いですが、現在の利用者層は30代から40代へと確実に広がっています。そのため、新卒採用だけでなく即戦力となる中途人材の獲得を目指す企業にとっても、非常に有効なアプローチ手段となります。

また、現時点で転職を考えていない「潜在層」に対して、自然な形で自社の認知を広げられる点も大きな魅力です。日常の視聴習慣の中に自社の魅力を溶け込ませることで、将来的な候補者リストの形成に繋がります。特定の年齢層に限定されず、幅広い世代の求職者に対して、自社の社風や価値観をダイレクトに届けられるプラットフォームとして、その重要性は一段と高まっています。

5. 求職者との心理的距離が縮まる

TikTokはコメントへの返信やライブ配信を通じて、双方向のコミュニケーションを活性化しやすいプラットフォームです。発信者と視聴者が直接やり取りを行うことで、求職者は企業に対して「親しみやすさ」や「信頼感」を抱きやすくなります。

動画を通じて社員の人柄や社内の温かさをダイレクトに伝えることは、企業に対する心理的な壁を取り払う効果があります。テキスト中心の媒体では難しかった密なコミュニケーションが、応募への心理的ハードルを下げ、志望度の向上に寄与します。こうした密接な関わりは、企業への愛着を育むだけでなく、選考前の不安解消にもつながり、結果として精度の高いマッチングを実現します。

6. 他SNSにも展開できる

TikTokで作成した縦型の短尺動画は、他の主要なSNSプラットフォームへ容易に転用できる点が大きな強みです。InstagramのリールやYouTubeショート、X（旧Twitter）などは、いずれもTikTokと同様の動画形式をサポートしています。

一度の撮影と編集で複数のメディアに展開できるため、限られたリソースでも効率的に露出を増やせます。各SNSによって利用者層の属性が異なるため、同じ動画を投稿するだけで、より幅広い層の求職者に自社の魅力を届けることが可能です。コンテンツ制作の工数を抑えつつ、採用広報の接点を多角化できる仕組みは、運用の継続性を高める上で非常に有効な手段となります。

7. 競合が少なく他社との差別化を図りやすい

求人サイトや他のSNSと比較して、TikTokを採用のメインチャネルとして本格的に運用している企業はまだ多くありません。そのため、早くから参入することで先行者利益を得やすく、求職者の印象に残りやすいという強みがあります。ブルーオーシャンである今の段階から取り組むことで、同業他社の中で埋もれることなく、自社の存在感を大きくアピールすることが可能です。

また、既存の採用媒体では差別化が難しい条件面以外の魅力を、独自の動画コンテンツとして発信できる点も魅力です。他社が着手していない時期に独自のポジションを築くことで、ターゲット層に対してより強力なインパクトを与え、採用競争を有利に進めることができます。

1. 炎上リスクがある

TikTokは拡散力が非常に高いため、不適切な内容が投稿されると短時間で炎上する可能性があります。
例えば、社員の過度な悪ふざけや差別的な表現、誤解を招く発言などは企業のブランドを大きく損なう要因になり得ます。

【対策】
・投稿前に複数人で内容をチェックする体制を構築
・コメント欄を定期的にモニタリングし、批判的な意見には迅速に対応
・TikTok運用に関するガイドラインを社内で策定・共有

2. 長期的な運用が必要

TikTokは「すぐに成果が出る」媒体ではありません。アカウントを開設しても、数本の投稿だけで応募に直結することは稀です。
定期的に動画を発信し、少しずつフォロワーや視聴者との関係性を構築する中長期的な取り組みが求められます。

【対策】
・投稿頻度やテーマをあらかじめ計画化
・動画の分析（視聴完了率・コメント数）を行い、改善を繰り返すPDCAサイクルを回す
・必要に応じて外部の運用代行サービスを活用

3. ターゲット層に届かない可能性

せっかく動画を制作しても、内容がターゲット層に響かなければ意味がありません。アルゴリズムの影響で意図しない層に届くこともあります。

【対策】
・採用ペルソナ（求める人物像）を明確に設定
・ペルソナに刺さるテーマ・演出を意識した動画企画
・流行の音楽やハッシュタグを適切に活用して拡散力を高める

※TikTok採用活動を始める際は、このようなデメリットを理解したうえで、リスクを最小化する仕組みを整えることが重要です。

TikTok採用が向いている企業

TikTokを採用活動に導入すべきなのは、社内の雰囲気や人間関係の良さを強みとする企業です。テキストや静止画では伝わりにくい社員の等身大の姿を、動画を通じて直感的に届けられるため、親しみやすさを重視した広報に適しています。飲食店、美容、建設、製造といった現場の仕事風景を視覚的にアピールしやすい業種も、TikTokとの相性が抜群です。実際の作業工程や職場の活気をそのままコンテンツ化できるため、求職者に具体的な就労イメージを与えられます。

また、新卒や若手の中途人材を積極的に確保したい企業にとっても、利用層が合致するTikTokは有力なツールです。認知度の低い中小企業であっても、企画次第で多くの若年層へアプローチできるため、大きな成果を期待できます。

TikTok採用が向かない企業

堅い社風を重んじる企業や、誠実さや厳格さを第一のブランドイメージとする企業は、TikTokでの発信が難しい傾向にあります。プラットフォームの特性上、親しみやすさやユーモアが重視されるため、真面目すぎるコンテンツはユーザーに敬遠されやすく、魅力を十分に伝えきれません。

また、機密情報やセキュリティ上の制約により、社内の様子や作業風景を撮影できない場合も、TikTok採用には不向きです。視覚的なリアリティが欠けると、求職者が求める「現場の空気感」を届けられず、期待する効果は得られません。さらに、論理的で複雑な説明を要する職種も、短尺動画では情報が不足しがちです。社内に運用体制を築けない場合も、継続が困難になるため導入は慎重に検討すべきです。

1. トレンドを取り入れる

TikTokは流行の移り変わりが非常に早く、プラットフォーム内で注目を集めるためには、その時々の音楽やダンス、エフェクトを適切に活用することが欠かせません。トレンドを意識した動画はアルゴリズムに評価されやすく、フォロワー数に関わらず多くのユーザーの「おすすめ」フィードに表示される可能性が高まります。

ただし、単に流行を追いかけるだけではなく、自社の社風やブランドイメージを損なわない形で取り入れるバランス感覚が重要です。例えば、堅実なイメージを持たれがちな業界の社員が、あえてユーモラスなトレンド企画に挑戦することで、視聴者に親しみやすさという意外なギャップを感じさせ、志望度を高めるきっかけを作ることができます。

2. ハッシュタグを戦略的に活用

TikTokの拡散力を最大化し、ターゲットとなる求職者に動画を届けるためには、ハッシュタグの戦略的な活用が不可欠です。単に思いついた言葉を並べるのではなく、検索されやすいキーワードとプラットフォームの特性を掛け合わせることが成功の鍵となります。

具体的には、社名や職種名といった採用に直結するタグに加え、その時々にTikTok内で流行している人気のハッシュタグをバランスよく組み合わせましょう。さらに、動画のテーマに合致した独自のタグを添えることで、アルゴリズムによる適切なレコメンドを促し、おすすめフィードへの表示回数を高めることができます。

ただし、タグの詰め込みすぎは逆効果となるため注意が必要です。視認性を保ち、ユーザーに不快感を与えないよう、3個から4個程度を目安に厳選して設定してください。適切なタグ選びを行うことで、自社の認知度向上と質の高い母集団形成を同時に目指せます。

3. 企業イメージとの「良いギャップ」を演出

TikTok採用で大きな成果を上げている企業の多くは、世間が抱く企業イメージとの「良いギャップ」を動画内で上手に演出しています。例えば、歴史のある硬いイメージの業界や、規律が厳格だと思われがちな企業が、社員の日常をコミカルに描いたり、流行のダンスに全力で取り組んだりする姿を発信します。

こうした意外性は視聴者に強いインパクトを与え、「実は面白くて風通しが良い会社だ」というポジティブな再評価を促します。親しみやすさを強調することで、既存の求人媒体だけではアプローチできなかった層の関心を引き、志望度を高めるきっかけを作り出せます。

ただし、過度な演出は企業の信頼性を損なう恐れがあるため、ブランドイメージを維持できる範囲で親しみやすさを出す工夫が求められます。誠実な社風をベースにしつつ、現場の明るい雰囲気をギャップとして見せることが、良質な母集団形成に繋がります。

4. 多くの社員を巻き込んで発信する

一人の担当者だけでなく、様々な部署や役職の社員に動画へ出演してもらうことが成功の鍵となります。社長や役員、新入社員など多様なメンバーが登場することで、企業のオープンな姿勢や風通しの良さを効果的にアピールできます。

現場で働く社員のリアルな表情や声は、求職者にとって最も信頼できる情報源です。多くの社員を巻き込むことで、多角的な視点から自社の魅力を発信でき、コンテンツのマンネリ化を防ぐことにもつながります。

社内全体で協力して運用する体制を築くことは、視聴者に常に新鮮な印象を与え続けるだけでなく、社員自身のエンゲージメント向上や組織の一体感を醸成する副次的な効果も生み出します。

1. 冒頭数秒で惹きつける

TikTokはスマートフォンの画面をスワイプして次々と動画を切り替える視聴スタイルが定着しており、ユーザーは一瞬でその動画を見るか判断します。そのため、冒頭の数秒でいかに視聴者の興味を引きつけ、離脱を防ぐかが採用成果を分ける重要なポイントとなります。

具体的には、動画の開始直後にインパクトのある視覚情報を配置することが有効です。例えば、社員が笑顔で登場したり、職場の活気が伝わる印象的なシーンを冒頭に持ってくることで、ユーザーの指を止めさせます。

「おすすめ」フィードに表示された際、最初の数秒で期待感を抱かせることができれば、その後の仕事内容や社風に関するメッセージも最後まで届きやすくなります。視聴維持率を高めることがアルゴリズムからの高評価にも繋がるため、最初のつかみに全力を注ぎましょう。

2. 適切な長さを意識する

TikTokで配信する採用動画の長さは、45秒から1分程度に収めるのが最も効果的です。プラットフォームの特性上、短尺動画が好まれますが、企業の文化や具体的な仕事内容を求職者へ十分に伝えるためには、ある程度の尺を確保する必要があります。

ただし、単に長くすれば良いわけではありません。視聴者の離脱を防ぐために、無駄な間を削り、テンポよく情報を盛り込む工夫が不可欠です。伝えたい要素を絞り込み、視覚的な変化を絶やさない構成にすることで、最後まで飽きさせずに自社の魅力を届けることができます。短時間でいかに濃度の高い情報を視聴者の記憶に残せるかを意識して制作しましょう。

3. ナレーション・テロップで補足する

映像だけでは伝えきれない詳細な情報を補足するために、ナレーションやテロップを有効に活用しましょう。福利厚生の具体的な内容や企業のビジョン、職種ごとの細かな特徴などは、視覚と聴覚の両面からアプローチすることで求職者の理解度が格段に高まります。

特にTikTokは音声ありで視聴されることが多いため、ナレーションを入れることで情報の定着率が向上します。最近ではアプリ内のAI音声読み上げ機能も進化しており、専門的な録音環境がなくても手軽に質の高い音声を追加できます。

また、重要なキーワードをテロップで強調することで、要点を一目で伝えられるようになります。映像の魅力を損なわない程度に、補足情報を適切に配置することが、視聴者の志望度を高める鍵となります。

4. 視聴者に直接呼びかける

TikTokはユーザーとの双方向のコミュニケーションが活発なプラットフォームであり、動画を通じて視聴者へ積極的にアクションを促すことが重要です。「あなたも一緒に働きませんか？」「質問はコメント欄で募集中です」といった直接的な呼びかけを動画に含めることで、視聴者のエンゲージメントを高めることができます。

こうした語りかけは、企業と求職者の心理的な距離を縮めるために非常に有効です。コメント欄でのやり取りを通じて、応募前に抱いている不安や疑問を解消できれば、企業に対する親近感や信頼感の醸成につながります。一方通行の情報発信に留めず、視聴者を巻き込む姿勢を見せることが、結果として志望度の高い母集団の形成を後押しします。

5. 明確なCTAを設置する

動画を視聴して企業に興味を持ったユーザーを、確実に次のアクションへ導くための導線設計を徹底しましょう。TikTokは視聴が目的のプラットフォームであるため、出口が不明確だと、せっかくの高まった志望度が応募に結びつかずに離脱を招く原因となります。

具体的には、プロフィールの自己紹介欄に採用特設サイトやエントリーフォームのリンクを必ず設置し、迷わずアクセスできる環境を整えます。動画の最後でも、テロップや口頭でプロフィールのリンクへ誘導する案内を添えることが効果的です。

また、公式LINEを応募窓口として活用するなど、若年層が日常的に使い慣れているツールを導線に組み込むことで、応募への心理的なハードルを下げられます。興味を実際の応募へと繋げるための最後のひと押しとして、明確な行動喚起を必ず実施してください。

三和交通株式会社

三和交通株式会社は、タクシー業界の「堅い」「年配の方が多い」という従来のイメージをTikTokで見事に覆した成功事例です。特に注目を集めたのは、役員や年配の社員が最新の流行曲に合わせて全力で踊るダンス動画です。真剣ながらも楽しそうに踊る姿は視聴者に大きなインパクトを与え、親しみやすさを醸成しました。

このギャップを活かした発信により、若年層を中心に企業の認知度が飛躍的に向上しました。結果として、タクシー業界では珍しく新卒採用において多くの応募を獲得することに成功しています。社内の風通しの良さや温かい人間関係を可視化したことで、採用ブランディングの確立に繋がりました。

ライソン株式会社

ライソン株式会社は、家電やアウトドア製品などの企画販売を行う企業で、自社製品を活用した料理動画を軸にユニークな情報発信を行っています。動画の多くは、社員たちが実際に製品を使いながら楽しそうに料理を作る姿を映しており、単なる商品の紹介に留まらない点が特徴です。

こうした投稿を通じて、視聴者は製品の魅力だけでなく、社員同士の自然なコミュニケーションや社内の和やかな雰囲気を直感的に捉えることができます。日常のリアルな光景をさらけ出すことで、企業の「働きがい」や「人間関係の良さ」が求職者へダイレクトに伝わり、結果として採用における親近感の醸成と志望度の向上を実現しています。

株式会社リソースクリエイション

株式会社リソースクリエイションは、SNSを活用した採用ブランディングの先駆者として、圧倒的な発信力を誇る企業です。特にTikTok運用においては、代表自らが出演する動画が大きな注目を集めており、経営層と社員の心理的距離の近さを視覚的に証明しています。

投稿内容は、ビジネスの知見を伝えるものから、社内の日常をコミカルに描いたエンターテインメント性の高いものまで多岐にわたります。こうした「親しみやすさ」と「プロフェッショナルさ」の両立により、若年層からの高い支持を獲得しました。単なる情報発信に留まらず、企業のファンを作る運用を徹底することで、広告費に頼らない母集団形成を実現している点が、同社の大きな特徴です。

TikTok採用の運用代行サービス

TikTok採用は多くのメリットを持つ一方で、長期的な運用や動画コンテンツの企画・制作、炎上リスクへの対策など、専門的な知識と継続的な工数が必要です。自社でこれらのリソースを確保することが難しい場合、TikTok採用の運用代行サービスを利用するのも一つの有効な手段です。

運用代行サービスは、アカウントの戦略立案から動画の企画・制作、投稿、効果測定、改善提案、コメント対応、さらには炎上リスク管理まで、運用に関するあらゆる業務を専門家が請け負います。これにより、企業はコア業務に集中しながら、TikTokを活用した質の高い採用活動を実現できます。

また、TikTokのトレンドは常に変化するため、専門家が最新のノウハウを活かして運用することで、アルゴリズムに乗った効果的なアプローチが期待できます。SNS採用全体の成功事例を幅広く知りたい方には、当サイト内の関連記事「SNS採用成功事例10選｜企業例と運用のコツをご紹介」もあわせてチェックすることをおすすめします。

ご不明点はお気軽にお問い合わせください

採用活動においてTikTokを活用することに関して、さまざまな疑問が生じることがあるでしょう。気になる点や相談したい内容があれば、ぜひご連絡ください。専門の担当者が丁寧に対応し、最適なアドバイスを提供いたします。採用活動をさらに効果的に進めるためのサポートを行いますので、お気軽にお問い合わせください。