【2025年版】採用活動にはLINEを使うべき！活用方法と事例を紹介

LINEは、国内月間アクティブユーザーが約9,700万人（2024年3月時点）を誇る、日本で最も普及しているSNSです。「LINEで採用」というと聞き馴染みがないかもしれませんが、このプラットフォームを活用すれば、採用活動の効率を大幅に高めることができます。本記事では、LINE公式アカウントを使った採用活動の方法や事例を詳しく紹介します。

求職者へのアプローチが容易に

LINEは日常的に使われており、通知設定がオンになっている人も多いでしょう。そのことから、メールや電話に比べてメッセージが受信される確率が非常に高いです。スパムフォルダに振り分けられる心配もなく、選考案内や重要な連絡が確実に届けられます。即時性の高さから「反応率が上がった」という声も多数聞かれています。

やりとりのハードルが低い

従来のメールとは異なり、LINEでは求職者が簡単に企業へ質問や相談をすることができます。たとえば、選考プロセスに関する疑問や職場環境に関する不安なども気軽に伝えられるため、コミュニケーションのハードルが低くなります。

自動配信機能

LINE公式アカウントの「一斉送信」や「ステップ配信」機能を活用することで、個別対応にかかる手間を大幅に削減できます。特定のメッセージを段階的に自動配信することで、効率的に情報を提供し、採用担当者の負担を軽減できます。

1.LINEアカウントへの誘導

説明会やイベント内で友だち追加を促したり、採用ページにQRコードを掲載したりすることで、自然にLINEアカウントへ誘導します。Instagramなど、他のSNSを利用している場合はリンクをシェアすることも効果的でしょう。

2.定期的な配信

追加してくれた求職者に対し、必要な情報を定期的に提供しましょう。選考スケジュール、企業の魅力を伝えるコンテンツなどをバランス良く配信することが重要です。頻度が多すぎる・少なすぎると、ミュートやブロックの対応を取られてしまう場合があるためご注意ください。

3.フォローアップ

面接の案内や内定後のフォローをLINEで行い、求職者が安心して入社できる環境を整えます。不安を取り除き、信頼してもらえる態度を見せることが重要です。

チャットタグ機能

求職者ごとに「選考状況」「希望職種」などのタグを設定し、効率的な情報管理と個別対応が可能になります。応募総数が増えても、LINE内で一括管理ができる便利な機能です。

リッチメニュー

チャット画面下部に常時表示されるメニューから、採用サイトやインタビュー記事へのアクセスを簡単に案内できます。内容は自由に設定できるため、採用以外の情報を載せることも可能です。

分析機能

友だち追加数やメッセージ開封率などを測定し、採用活動の効果を可視化。データに基づいた戦略改善が可能です。データは自動で算出してくれるため、業務効率化にも繋がります。

日本生命保険相互会社

LINE限定情報を配信することで求職者の関心を引きつけ、登録者の応募意欲を高める施策を実施。これにより応募者数が増加し、効率的な採用活動を実現しています。

日本マクドナルド株式会社

LINEを利用したアルバイト応募システムを構築し、応募者数が前年比30％増加。簡易的なプロセスが応募へのハードルを下げ、求職者に好評でした。

株式会社アスナロ

LINEを採用活動に導入することで、求職者からのレスポンスが大幅に向上。内定後のフォローもスムーズになり、応募率が以前よりも50％上昇する結果を達成しました。

選考フローの自動化

応募受付から面接日程調整、結果通知までのプロセスを自動化し、人事担当者の負担を軽減します。時間に余裕が生まれることで、採用活動の質を向上させたり、他の業務へリソースを割けるようになります。

歩留まり分析

各選考ステップでの脱落率を可視化し、改善ポイントを明確化。優秀な人材確保に向けた戦略立案が可能です。

媒体別の効果測定

採用媒体ごとの応募者数や質を測定し、最適なリソース配分を実現します。リッチメニューの内容改善にも効果的です。