SNS採用の成功事例10選｜企業例と運用のコツをご紹介

X（旧Twitter）の特徴

X（旧Twitter）は、リアルタイム性と情報の拡散力に優れたSNSとして、採用活動においても高い効果を発揮しています。特徴のひとつは、短文で迅速に情報を伝えられることです。1投稿が最大280文字に制限されているため、求人情報やイベント告知を端的に伝えられます。また、リツイート機能により、情報が瞬時に幅広いユーザーに広がるため、採用の認知度向上に役立ちます。

ユーザー層は10代後半から30代までの若年層が中心であり、この世代の採用ターゲットに適しています。さらに、ハッシュタグを活用することで、ターゲット層や関連業界に特化した情報発信が可能です。例えば、「#新卒採用」「#転職活動」といったタグを使うことで、興味を持つ求職者の目に留まりやすくなります。

加えて、企業アカウントは求職者とのコミュニケーションを促進しやすい点も特徴です。メンションやリプライを通じて直接やり取りが可能で、質問への対応や企業の雰囲気を伝える双方向の交流が実現します。実際に、採用担当者が社員の日常や職場のこだわりを発信することで、親近感を持った応募者を増やしている企業も少なくありません。

また、動画や画像を組み合わせた投稿も増えており、視覚的に訴求する内容が注目を集めています。たとえば、インターンシップの様子や社内イベントの風景を短い動画で紹介することで、企業文化をよりリアルに伝えられています。こうした多様な表現方法との組み合わせが、Xを活用した採用活動の幅を広げているのです。

Facebookの特徴

Facebookは、実名登録が基本となっているため、実社会での人間関係に基づく信頼性が高いことが大きな特徴です。これにより、企業と求職者の間で安心感を築きやすく、特に中堅層やミドル層に向けた採用活動で効果を発揮します。

また、Facebookのグループ機能やイベント機能を活用することで、ターゲットとするコミュニティを形成・管理しやすい点も魅力です。例えば、特定の業界や職種に特化したグループを作り、情報交換や質問応答の場を設けることで、求職者の関心を深められます。実際、あるIT企業では専門職向けのFacebookグループを設立し、社員が直接質問に答える形式をとったことで、応募数が1.5倍に増加した事例があります。

視覚的な投稿も充実しており、求人情報だけではなく、社員インタビュー動画や職場の様子を伝えるライブ配信も積極的に活用されています。これらは企業文化や働く環境のリアルな雰囲気を伝えることができ、応募者の企業理解を促進します。海外の大手企業では、Facebook動画の視聴数が採用応募者増加に直結する傾向が報告されており、動画コンテンツの質が鍵となってきます。

さらに、Facebook広告を活用すれば、詳細なターゲティングが可能です。年齢、勤務地、職歴、興味関心など細かい条件で求職者層を絞り込み、効率的に採用メッセージを届けられます。この広告戦略は、特に経験者採用や専門性の高い人材募集で有効です。国内のある製造業企業では、Facebook広告からの応募率が従来の求人媒体の約2倍に達したことが確認されています。

総じて、Facebookは信頼性が高く、コミュニティ形成や双方向コミュニケーションが可能なため、中長期的な関係構築に適したプラットフォームです。動画や広告機能を併用することで、幅広い層に企業の魅力を伝え、質の高い人材獲得につなげることができるSNSといえます。

Instagramの特徴

Instagramは視覚的な魅力を重視するユーザー層に強く支持されており、写真や動画を活用したコンテンツがメインとなるSNSです。特に20代から30代の若年層や女性ユーザーが多く、ライフスタイルやファッション、仕事の様子などをリアルに共有できる場として活用されています。企業にとっては、ブランディングや社内の雰囲気を生き生きと伝えられる点が大きな特徴です。

企業アカウントでは、オフィスの環境紹介、社員の日常風景、社内イベントの様子といった画像やショート動画を定期的に投稿することで、フォロワーとの親近感を育てます。例えば、あるIT企業では、社員がプロジェクトに取り組む姿をタイムラプス動画で投稿し、仕事のやりがいやチームワークが伝わるコンテンツとしてファンを増やしています。このような投稿はストーリーズやリールなどの機能を活かし、気軽に日常の様子を発信しやすい構造になっています。

さらにハッシュタグの活用により、特定の職種や業界、地域をターゲットに絞った情報発信が可能です。#働く女子や#クリエイティブ職といったタグを用いると、関心の高い求職者に効率的にリーチできます。コメント機能を通じて求職者と直接コミュニケーションを取ったり、DMで問い合わせ対応を行うなど、双方向の交流を促進できる点もInstagramの大きな魅力です。

また、Instagram広告を活用すれば、年齢、興味、地域など詳細な属性でのターゲティングができるため、効率的に採用活動を進められます。実際に、飲食業界のある企業は、Instagram広告を活用して選考応募数を約30％増加させることに成功しています。こうした多彩な機能を組み合わせることで、企業のブランドイメージを強化すると同時に、ターゲット層との親近感を築きやすくしています。視覚情報を通じて企業のストーリーを直感的に伝える点で、Instagramは独自の価値を持つSNSと言えるでしょう。

LINEの特徴

LINEは日本国内で圧倒的な普及率を誇るコミュニケーションツールであり、幅広い年齢層が日常的に利用しています。この点は採用活動において非常に大きな強みとなります。特に、他のSNSに比べてメッセージの開封率が高く、通知機能も優れているため、採用情報を確実に求職者へ届けられる点が特徴です。

また、LINEのトーク機能を活用すれば、求職者と企業が直接1対1でやり取りできるため、応募前の疑問解消やフォローアップがスムーズに行えます。たとえば、チャットボットを導入すれば24時間対応が可能となり、忙しい求職者も時間に縛られずに質問ができる環境を作ることができます。実際、ある企業ではLINE公式アカウント経由の問い合わせ数が導入前に比べて3倍に増加し、応募率向上に寄与しました。

さらに、LINE VOOMやタイムライン機能を用いて、採用イベントの告知や社内の様子を気軽に発信可能です。これにより、求職者は堅苦しい求人情報だけでなく、企業文化や働く環境をよりリアルに感じ取ることができ、応募の動機づけにつなげています。例えば、医療系企業ではスタッフの一日を動画で紹介し、親しみやすさを演出して応募者数の増加に成功しています。

加えて、LINE広告の活用により、性別・年齢・地域など詳細なターゲティングが可能で、ピンポイントで求める人材にリーチできる点も見逃せません。こうした多様な機能と高いユーザー接触率の組み合わせが、LINEを採用戦略の中心に据える企業が増えている理由です。LINEは単なる連絡手段にとどまらず、採用活動の効果を高めるための強力なツールとして幅広く活用されています。

TikTokの特徴

TikTokは短尺の動画コンテンツが中心のSNSで、若年層を中心に圧倒的な人気を誇ります。独特のアルゴリズムにより、ユーザーの興味関心に基づく動画が次々に表示されるため、特定のフォロワー数が少なくても多くの人にリーチできる特徴があります。これにより、企業の採用情報や社内のリアルな雰囲気をダイレクトに伝えやすく、新しい層へのアプローチが可能です。

また、ユーザー参加型のトレンドやチャレンジ企画に乗ることで、企業文化の親しみやすさやユニークさを伝えることも有効です。実際、ある企業では社員が業務の様子をユーモラスに紹介した動画が拡散され、応募数が大幅に増加しました。さらに、コメント機能やダイレクトメッセージを通じて求職者との軽いコミュニケーションも図れ、カジュアルなやり取りによる信頼構築に役立てられています。

加えて、TikTok広告を活用することで、地域や年齢、興味に基づく精緻なターゲティングが可能です。これにより、採用ニーズに合わせて効果的な配信戦略を練り、効率的に応募者を集められます。クリエイティブな動画制作が求められる一方、発信者の個性や職場の実態を映し出すことが、求職者の興味を引きつける大きな鍵となっています。若年層を中心とした採用活動において、TikTokは現代的かつ強力なプラットフォームとしての地位を築いています。

デジタルネイティブ世代の就職活動

2025年2月に株式会社リソースクリエイションが発表した『20代の転職活動におけるSNS利用の実態調査』では、転職・就職活動を行う20代の8割以上がSNSを活用して就職活動を行っていることが明らかになっています。従来の求人サイトの利用に比べ、SNSを通じての情報収集が幅広く支持されるようになったことは、特に中小企業にとっては注目すべきポイントでしょう。SNSを活用することで、大規模な広告費をかけることなく、効率的にターゲット層との接点を増やすことができるからです。また、広範囲に広がる情報発信によって、企業のブランディングや認知度向上にも寄与します。これにより大企業に比べてブランド力で劣る場合でも、自社の独自性や雰囲気を伝えやすくなり、応募者の質や数を向上させる可能性を広げています。このため、SNSを通じた採用活動は、今後ますます効果的な手法として位置づけられることが期待されています。

【573名に調査】転職活動を行う20代の86.1％が企業のSNSアカウントは必要だと回答
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000076.000087010.html

拡散力の高さ

SNSが持つ高い拡散力は、採用活動を行う上で非常に強力な武器となります。ひとつの投稿が短時間のうちに多くのユーザーに届き、情報が広範囲に伝播していく仕組みは、他の採用手段にはない大きな特徴です。求人情報を効果的に広められるのはもちろんのこと、企業のカルチャーやビジョン、価値観といったブランディング要素についても、同時に広く伝えることが可能です。

このような拡散力により、企業としての魅力を短時間で多くの潜在的な求職者に訴求できるというメリットがあります。フォロワーだけでなく、その先のつながりまで情報が届くことで、想定以上に多くの人々へ企業の存在を印象づけることができ、より多くの共感や関心を集めるきっかけにもなります。結果として、採用活動全体の効果を高める大きな後押しとなるのです。

リアルな雰囲気の発信

SNSを活用することで、企業は自社のリアルな雰囲気やカルチャーを、より自然な形で発信できる場を持つことが可能になります。たとえば、社員の生の声や日常の業務風景、社内イベントの様子などを写真や動画で紹介することで、企業の魅力を視覚的かつ具体的に伝えることができます。これにより、求職者は求人情報だけでは伝わりにくい「働く現場のリアル」を感じ取ることができ、企業への理解をより深めることができるのです。

また、このような情報発信には高い透明性があり、企業の姿勢や人柄が伝わることで、求職者に安心感や信頼感を与える効果も期待できます。実際に働く人々の様子や企業の日常が見えることで、「ここで働いてみたい」「自分に合いそう」と感じてもらえる可能性が高まり、応募へのモチベーションを高める要因にもなります。リアルな情報発信は、企業と求職者の距離を縮めるうえで非常に有効な手段です。

コストパフォーマンスの高さ

SNS採用は、コストパフォーマンスの高さに優れた採用戦略として、多くの企業に導入され始めています。一般的な求人広告や人材紹介サービスと比べて、比較的低コストで運用が可能でありながら、狙ったターゲット層に対してピンポイントに情報を届けられるという大きなメリットがあります。この費用対効果の高さを最大限に活かすことで、企業の採用活動全体を支える重要な手段として、SNS採用はますます注目されているのです。

特に、中小企業やスタートアップなど、限られた採用予算の中で最大の成果を求める企業にとっては、非常に有効なアプローチといえるでしょう。また、SNSは情報の拡散力や双方向のコミュニケーション機能も兼ね備えており、単なるコスト削減手段にとどまらず、企業ブランディングの観点からも価値あるツールとして活用できます。時代の流れにマッチしたこの採用手法は、今後さらにその重要性と役割を広げていくことが予想されます。

1．X（旧Twitter）

X（旧Twitter）は、特に若年層が多いユーザー層に対して効果的です。拡散力がトップクラスに高く、企業の魅力を短時間で広く伝えることができるXは非常に有効なプラットフォームです。最新のトピックを追求して情報発信を行うことが、企業ブランディングや採用活動の成功に大きく寄与します。

講談社

講談社では、各種採用イベントやセミナーに関する情報を定期的に更新・発信しています。企業公式アカウントと採用担当者の個別アカウントをうまく使い分け、それぞれの投稿を引用リツイートするなどして、情報の広がりを意識した相互的な拡散を行っている点が特徴的です。このように複数のアカウントを連携させながら情報発信を行うことで、より多くのユーザーに対して認知を広げ、採用に関心を持ってもらうきっかけをつくっています。
■https://x.com/kodansha_saiyou

株式会社セルタン

かわいらしいキャラクターや「中の人」を前面に押し出したアカウントとして運営しています。親しみやすい投稿スタイルで企業の魅力を発信しつつ、自社製品を活用したプレゼントキャンペーンなども定期的に実施しており、求職者だけでなく一般のユーザーにも広くアプローチしています。こうした工夫により、企業のファン層を顧客としても採用候補者としても獲得し、現在では4万人を超えるフォロワーを持つ人気アカウントへと成長しています。ブランド力と発信力をうまく掛け合わせた、成功事例のひとつといえるでしょう。
■https://x.com/cellutane01

2．Facebook

Facebookは実名でのアカウント登録が基本のため、企業の信頼性を高めることが可能です。あるメーカーでは社員が自発的に情報を拡散し、リファラル採用にも繋がる事例が見られました。

博報堂

さらに、2022年12月からは「博報堂人物図鑑」と題した社員紹介の企画もスタート。実際に働いている社員の人物像や仕事に対する思いを紹介することで、「どんな人と一緒に働くのか」という求職者にとっての大きな不安を和らげる内容となっています。このような取り組みにより、企業の雰囲気や人間関係のリアルな一面を伝え、親近感と信頼感を醸成しています。
■https://www.facebook.com/hakuhodo.koho/

P&G

生活用品メーカーとして世界的に知られるP＆Gは、Facebookの企業アカウントでも圧倒的な存在感を放っており、約170万人という非常に多くのフォロワーを抱えています。投稿内容の中心は、実際に現場で活躍している社員へのインタビューや、仕事のやりがいや成長ストーリーにフォーカスしたものが多く、企業としての魅力や働く環境をリアルに伝えることに力を入れています。こうしたコンテンツは、求職者にとって「ここで働いてみたい」と思わせるきっかけとなり、採用ブランディングの一環として大きな効果を発揮しています。
■https://www.facebook.com/discoverpg/

3．Instagram

Instagramは企業文化や雰囲気を表現するのに優れたツールです。オフィスの風景や社員イベントの様子を画像や動画で発信することで、求職者からの注目を集めることができます。こうした視覚的なコンテンツは、求職者に企業の魅力を効果的に伝えるだけでなく、ブランドイメージの向上にも大きく寄与します。

株式会社リソースクリエイション

採用に特化したSNS運用代行サービスを提供している株式会社リソースクリエイションでは、自社自身でも複数のSNSアカウントを積極的に運用しています。投稿内容は、社内イベントの様子や社員のプライベートに関する話題を中心に構成されており、エンタメ性の高いコンテンツが特徴です。こうした親しみやすく楽しさのある発信スタイルによって、求職者だけでなく、企業に関心を持つさまざまな層からの支持を集め、幅広いファン層の獲得に成功しています。自社の強みを活かしたSNS活用の好事例といえるでしょう。
■https://www.instagram.com/rc.group0401/

ニトリ

統一したデザインでブランディングされたニトリの新卒採用アカウント。投稿内容としては、先輩社員が仕事に向き合う目的や日々の業務に対する想い、さらに休日の過ごし方など、働く人のリアルな姿にフォーカスした内容が中心です。こうした人間味のある情報発信によって、求職者に親近感を持ってもらいやすくなっており、「自分もこの会社で働けそう」と感じてもらえるようなきっかけづくりにつながっています。
■https://www.instagram.com/nitorishinsotsu/

4．LINE

LINEは、日本国内において幅広い年齢層に利用されているツールであり、企業の採用戦略においても効果的に活用されています。日常的に利用されるプラットフォームであることから、メッセージの閲覧率が高く、ターゲットに効率的に情報を届けることが可能です。

日本生命保険

日本生命保険では、LINEの「VOOM」機能や「トーク」機能を活用して、採用イベントの情報やお知らせを定期的に配信しています。就職活動に役立つ最新情報をタイムリーに届けられる点が特長で、求職者はLINEひとつで必要な情報を簡単にチェックできるという手軽さが大きな魅力です。使い慣れたプラットフォームで情報が完結することで、企業との接点がより身近になり、エントリーへのハードルも自然と下がる仕組みとなっています。
■https://page.line.me/wke7866l

Sansan

名刺管理を中心としたクラウドサービスを展開するSansanでは、公式LINEのトップページを活用し、求人情報へのリンクや会社の所在地を示す地図、基本的な企業情報などをわかりやすく掲載しています。視認性の高いシンプルなデザインで、必要な情報がひと目で確認できる構成となっており、求職者にとっても非常に親切な作りになっています。このように、無駄を省いたシンプルかつ機能的な情報設計は、他社のSNS活用においても参考になる好事例といえるでしょう。
■https://page.line.me/aqz2718v

5．TikTok

TikTokは、特に若年層に人気のある動画プラットフォームです。楽しさや動的な映像表現を活かし、自社のブランドイメージを若い世代に効果的に伝える新たなマーケティング手法として採用しています。

大京警備保障株式会社

ダンスやイラスト、ドッキリなどのネタ動画の多い大京警備保障株式会社。投稿される動画の多くは、社員同士の仲の良さやチームワークの良さが自然と伝わってくる内容となっており、視聴者からも「楽しそう」「雰囲気がいい」といった好意的な反応を集めています。こうした親しみやすさがSNS上で話題を呼び、現在では全SNSを合わせたフォロワー数が455万人を超えるなど、企業アカウントとしては圧倒的な人気を誇っています。採用広報としての魅力発信だけでなく、企業ブランディングの成功例としても注目されています。
■https://www.tiktok.com/@dkykeibi_tokyo

株式会社DYM

株式会社DYMでは、「会社の同期が可愛すぎる」というユニークなコンセプトのもと、社員同士の何気ない日常やオフィスでの交流の様子を発信しています。フォロワーの共感を誘うような、リアルで親しみやすい雰囲気の投稿が多く、社員の素顔が垣間見える点が魅力です。また、「明日から早く帰るためのテクニック」など、ちょっと笑えて役立つショート動画も積極的に投稿しており、エンタメ性と実用性をうまく融合させた内容で話題を集めています。採用だけでなく、企業文化や職場の魅力を柔らかく伝えるSNS活用の好例です。
■https://www.tiktok.com/@dym.official

ファンづくりを意識した発信

SNS採用には、継続的なコミュニケーションを行うことで得られる多くのメリットがあります。たとえば、一度フォロワーになってくれた潜在的な求職者に対して、彼らの期待に応えるような有益な情報を定期的に発信し続けることで、企業と求職者との間に信頼関係を築いていくことが可能です。日々の業務風景や社員インタビューといった、企業のリアルな日常や職場の雰囲気、文化が感じられる内容を発信することは、企業への親しみを抱かせ、求職者との距離をグッと縮める大きなきっかけになります。

このような情報発信は、単なる採用活動という枠を超えて、企業のファンを長期的に増やしていくという観点からも非常に有効です。定期的なコンテンツの提供を通じて、情報を届けるだけでなく、求職者との感情的なつながりや共感を生み出すことができます。企業としての価値観や魅力を丁寧に伝えることで、「この会社で働いてみたい」と思ってもらえるような興味や憧れを醸成し、結果的に自社を強く応援してくれるファン層の形成へとつながっていきます。

効果測定と運用の改善

効果測定は、SNS採用活動における成功を大きく左右する非常に重要なプロセスです。どの投稿コンテンツがターゲット層に響いているのか、そしてどの施策が具体的な成果につながっているのかを、定期的かつ客観的に検証・分析することで、より高い効果を生み出す活動の基盤を築くことができます。こうした振り返りを通じて、現状の課題や改善点が明確になり、次の施策に活かすためのヒントを得ることができるのです。

具体的には、投稿ごとのエンゲージメント率や、フォロワー数の増加傾向、リンクのクリック数、さらに直接的な応募にどの程度つながっているかなどの指標を定期的にチェックすることがポイントです。これらの数値は、SNS採用がどれだけ効果を上げているかを可視化する上で、非常に有用な情報となります。

さらに、得られたデータをもとに投稿内容や配信タイミングを柔軟に調整し、SNS運用の戦略を最適化していくことで、新たな成果が期待できるようになります。このように、分析と改善を繰り返すプロセスを定着させることが、継続的に成果を上げていくためには不可欠です。最終的には、こうした取り組みがSNS採用の長期的な成功につながり、採用目標を着実に達成するための強固な土台となっていきます。